Términos y Condiciones de Compra
EL CLIENTE DEBERÁ ACEPTAR LAS CONDICIONES DE COMPRA VIGENTES EN THE RANCOR PIT AL REALIZAR CUALQUIER COMPRA EN LA TIENDA EN LÍNEA, NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES NO SON OPCIONALES NI NEGOCIABLES
Todas las compras realizadas a través de la tienda en línea son un compromiso de compra, el comprador acepta las condiciones de compra en este sitio al realizar cualquier compra, preventa, pago de envío o segundo pago.
Todas las ventas en The Rancor Pit son FINALES NO REEMBOLSABLES NI TRANSFERIBLES A OTROS ARTÍCULOS. La cancelación por cualquier motivo, falta de pago de una preventa, omisión de segundos pagos, generan la pérdida total de PAGO y/o ANTICIPO.
EXCEPCIÓN: The Rancor Pit podrá emitir REEMBOLSOS EN FORMA DE TARJETA DE REGALO en el caso específico de la cancelación de las figuras u órdenes por parte del proveedor, o en el caso de que el artículo sea descontinuado por el fabricante.
CÓDIGOS PROMOCIONALES: El uso de los códigos promocionales ya sea generados por el programa de recompensas, referencias de afiliados y promociones activas aplican únicamente para la orden vigente al momento de hacer uso del código. Los descuentos no son transferibles a segundos pagos ni acumulables con otras promociones. Te recordamos que en caso de no hacer uso de los monederos o códigos promocionales en el tiempo de vigencia, éstos quedarán inhabilitados.
El uso de los códigos de AFILIADOS/REFERIDOS, es responsabilidad del cliente, te recordamos que estos descuentos temporales y válidos únicamente al momento de su uso y no pueden ser trasladados a otras compras, segundos pagos o ser combinados con otras promociones.
CANCELACIONES: Todas las ventas son finales NO REEMBOLSABLES. En el caso específico de las PREVENTAS, éstas podrán ser canceladas por el cliente si el tiempo de arribo ha excedido 4 meses posteriores a la fecha estimada inicial de arribo. Los reembolsos se emitirán únicamente en forma de TARJETA DE REGALO, The Rancor Pit no emite reembolsos en efectivo por concepto de cancelaciones de cualquier índole.
REEMBOLSOS: The Rancor Pit podrá generar reembolsos o cancelaciones de pedidos en forma automática en los siguientes casos:
- Sobreventa de artículos por parte de la plataforma shopify y sistema de pagos
- Exceder el límite de piezas establecido para compra por cliente
- En el caso de que se detecte uso de cuentas alternas o cuentas de usuarios anteriormente suspendidos.
- Violación de los términos y condiciones vigentes
Las fechas de arribo son estimadas y sujetas a cambio sin previo aviso por parte del proveedor y fabricante. El pago complementario de las preventas será solicitado una vez que The Rancor pit reciba confirmación por parte del proveedor y los artículos estén listos para envío a México.
NO SE GARANTIZA EL ARRIBO DE TODOS LOS PEDIDOS AL MISMO TIEMPO NI EN UNA FECHA ESPECÍFICA, LAS ÓRDENES SERÁN COBRADAS DE ACUERDO A DISPONIBILIDAD.
The Rancor Pit no garantiza el arribo de figuras antes que otras tiendas o comercios físicos ni electrónicos. Todos los cobros se realizan de acuerdo a la disponibilidad y en el orden de recepción de los pedidos.
Es RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE estar al pendiente de los avisos relativos a sus compras emitidos por The Rancor Pit en la página de facebook así como correos de cortesía, The Rancor Pit no es responsable por correos no recibidos, cambios en las direcciones de correo de los clientes o mensajes enviados a papelera de no deseados. El cliente cuenta con el periodo establecido en los avisos correspondientes para realizar su pago en tiempo. https://www.facebook.com/THERANCORPITBYTOYSCAVENGER
NO SE RECIBIRÁN pagos ni reclamos de órdenes perdidas por saldos vencidos derivados de omisión de pagos de preventas. No se reciben pagos extemporáneos. Las fechas de recepción de pago no son negociable ni sujetas a prórroga.
El Responsabilidad del cliente realizar los pagos correspondientes a sus órdenes dentro de los plazos definidos en los avisos publicados por The Rancor PIT. Las fechas publicadas en las preventas son estimadas y sujetas a cambio por parte del proveedor, por lo que es responsabilidad de comprador estar al pendiente de los avisos emitidos referentes a sus órdenes vigentes.
IMPAGOS
En caso de la omisión de pago por parte del cliente, éste podrá adquirir la pieza/piezas directamente en nuestra tienda en línea ya sea que se encuentren en stock o en camino de acuerdo a disponibilidad. Una vez realizado el pago te agradeceremos contactarnos vía correo electrónico con tu número de orden y podremos generar el reembolso correspondiente al 50% del anticipo pagado por artículo. (Este reembolso no ampara las diferencias entre los precios de preventa y nuevos precios ya que se trata de un pago extemporáneo) y en caso de que la pieza contará con envío incluido esto ya no será válido por lo que se deberán pagar los gastos de envío.
La opción de pago extemporánea sólo será posible mientras tengamos disponibilidad en la tienda. Para poder realizar el reembolso del 50% del anticipo es muy importante que el pago en la tienda se realice mediante PAYPAL de lo contrario no podremos reembolsar la diferencia del pago ni transferirlo a otras compras.
En caso de no contar con más inventario o piezas disponibles en nuestro catálogo en línea lamentablemente no será posible recibir más pagos. De acuerdo con nuestros términos y condiciones, los anticipos no serán reembolsables en caso de impagos.
The Rancor Pit se reserva el derecho de cancelar en forma definitiva o suspender cualquier servicio, venta, operación, entrega, cuenta sin derecho a reembolsos, a cualquier usuario que haga uso inadecuado de la página, incumpla de cualquier manera las condiciones de compra, agreda, difame, amenace, ofenda en cualquiera de sus redes, servicios o medios digitales a otros usuarios o personal de The Rancor Pit.
-PROGRAMA DE RECOMPENSAS
La administración del programa de recompensas corre a cargo de la aplicación SMILE: REWARDS & LOYALTY. el funcionamiento y vigencia de aplicación son ajenas a The Rancor Pit.
The Rancor Pit no es responsable por la suspensión o terminación de operaciones de la plataforma de recompensas. El uso de recompensas está limitado por los términos y condiciones de programa administrador de recompensas.
The Rancor Pit no se responsabiliza por la pérdida de puntos de recompensas ligados al cierre o terminación de operaciones o modificaciones de la aplicación de recompensas.
ANTES DE REALIZAR TU PAGO CONSULTA LA MEJOR OPCIÓN DE ENTREGA PARA TU COMPRA, RECUERDA QUE CONTAMOS CON OPCIONES PARA ECONOMIZAR EN TUS GASTOS DE ENVÍO Y SERVICIO DE ALMACENAMIENTO HASTA POR DOS MESES.
Al momento de realizar tu pago contarás con las siguientes opciones de envío:
- ENVÍO CIUDAD DE MÉXICO: $100.00
- ESTADO DE MÉXICO Y RESTO DE LA REPÚBLICA: $150.00
- ENTREGAS PERSONALES CDMX (SÁBADOS TIANGUIS BALDERAS): No tiene costo, podrás programar tu entrega cuando las figuras lleguen a nuestro almacén. Podrás dar seguimiento del arribo en nuestra LISTA DE ARRIBOS
- PILA DE APARTADOS: No quieres pagar tu envío aún? Podremos almacenar tu pieza hasta por dos meses a partir que estos sean cargados en nuestra lista de arribos. Esto te brinda la posibilidad de agregar más artículos a tu envío. Una vez finalizado el plazo se cobraran $180.00 de envío por el total de piezas que hayas juntado durante el mes o solicitar tu entrega personal si vives en Ciudad de México (aplican restricciones).
-CONSIDERACIONES IMPORTANTES -
Toda devolución debe contar con un registro fotográfico detallado del daño, empaque y embalaje de la pieza y devolverse en el empaque original tanto de la figura como del embalaje. En caso de devolver un artículo defectuoso cuyo daño sea atribuible a la mensajería el comprador deberá cubrir los gastos generados por la devolución y manejo de la figura. Recuerda que no hacemos cambios por daños ocasionados por mensajerías.
-ALMACENAMIENTO-
THE RANCOR PIT cuenta con una opción de almacenamiento (PILA DE APARTADOS) de hasta un mes a partir de que los artículos se publican en la LISTA DE ARRIBOS.
El cliente es responsable de la consulta de esta lista y de solicitar su envío o entrega al finalizar el periodo. El costo de envío al finalizar el almacenamiento será de $180.00 por el total de figuras almacenadas durante el mes. Una vez finalizados los dos meses no se extenderá el tiempo de Almacenaje, en caso de que el cliente no solicite la entrega personal o no haga el pago del envío LOS ARTÍCULOS SERÁN DADOS DE BAJA Y LA ORDEN CANCELADA, el valor de la compra será abonado en automático a una tarjeta de regalo, menos un 25% por concepto de almacenamiento, la tarjeta otorgada tendrá una vigencia de dos meses. En caso de vencimiento de la tarjeta no se emitirán tarjetas ni reembolsos adicionales
En el caso de órdenes de compra adquiridas con la modalidad de ENTREGAS PERSONALES que no puedan ser recogidas y se requiera cambiar a la modalidad de ENVÍO, el costo del envío será de $180.00 ya que se considerará como uso de PILA DE APARTADOS.
El uso de la PILA DE APARTADOS es responsabilidad del cliente, The Rancor Pit no tiene obligación de emitir avisos con respecto al tiempo transcurrido de almacenamiento y podrá dar de baja los artículos en forma automática sin previo aviso a partir del vencimiento del almacenamiento. Los pedidos marcados como PILA DE APARTADOS no son combinables con otras compras promocionales ni compras con otros pagos de envío activas. Por favor toma en cuenta que el volumen máximo por envío de PILA DE APARTADOS es de 35 kgs volumétricos. En caso de que el envío sobrepase dicho volumen será necesario el pago de un envío adicional o bien el cliente contará con la opción de almacenar sus piezas un mes más para completar un segundo envío.
BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SE EMITIRÁN REEMBOLSOS EN EFECTIVO POR CONCEPTO DE BAJA DE ARTÍCULOS POR EXCEDER EL TIEMPO DE ALMACENAMIENTO.
ENTREGAS PERSONALES
Nuestras entregas se realizan todos los Sábados (Sujeto a disponibilidad) de 12:00 A 4:00 PM en el Tianguis de balderas ubicado en el Parque Tolsá en la Ciudad de México.
Puedes recoger cualquier artículo ya en camino o cuya preventa hayas liquidado recientemente siempre y cuando ya esté disponible en nuestra LISTA DE ARRIBOS. También puedes recoger figuras que hayas comprado en nuestra sección ya disponible
OJO: Si tu compra la solicitaste con Envío gratuito y quieres recogerlo personalmente, puedes hacerlo siempre cuando éste aún no haya sido canalizado para envío.
Par más información referente a la programación de entregas personales por favor consulta el siguiente apartado: ENTREGAS PERSONALES
USO DE LA CUENTA, RESTRICCIONES Y SUSPENSIONES
The Rancor Pit, se reserva el derecho de suspender cualquier cuenta que exceda 2 ó más pedidos o preventas sin pago. En caso de acumular 2 ó más impagos The Rancor Pit podrá suspender en forma temporal o cancelar en forma definitiva el uso de la cuenta en la tienda en línea y acceso a la página de facebook. La suspensión o cancelación de la cuenta por concepto de Impagos reiterados genera la cancelación de todas las órdenes ligadas a la cuenta así como la pérdida de anticipos y saldos de recompensa ligados a la misma
Cualquier controversia existente o persistente con ordenes o compras deberá ser resuelta directamente con The Rancor Pit a través de sus medios de comunicación. Cualquier notificación de irregularidades, apertura de casos, reclamos, uso inadecuado o sospechoso de cuentas bancarias reportados por la plataforma PayPal, KUESKIPAY o CONEKTA resultarán en la cancelación inmediata y definitiva de todas las cuentas, compras y operaciones vigentes ligadas al usuario emisor como medida de protección de los datos personales y cuentas bancarias del titular.
El uso de las cuentas es de carácter personal y no puede ser compartido con otros usuarios. Cualquier uso inadecuado, préstamo de cuentas, así como el uso de cuentas para la compra en nombre de terceros dará como resultado la cancelación inmediata de la cuenta así como de todas las órdenes vigentes asociadas a la misma.
El uso de las plataformas de pago Paypal, CONEKTA y Kueskipay queda supeditado a los términos y condiciones vigentes de cada una de las plataformas publicados en su redes sociales y páginas oficiales.